Support et ressources
Le Comité de Care est responsable de faire respecter l’entente, les philosophies et les valeurs de la communauté BMQS. Si un.e membre a des préoccupations concernant les politiques, les procédures, les règles, les règlements ou la gestion de la ligue elle-même, iel peut s’adresser au Comité d’organisation ou au Conseil d’administration.Â
Vous ne savez pas à qui vous adresser pour résoudre vos problèmes ou poser vos questions ? N’hésitez pas à demander, nous serons ravi de vous aider!
Portée du Comité de Care :
Alors que nous travaillons toustes ensemble à la création d’un environnement sécuritaire et agréable, des conflits peuvent inévitablement survenir, et cela est sain. Gardez à l’esprit que les membres du comité sont également des joueur·euse·s de la Ligue, et sont membres du comité à titre de bénévoles. Bien que certain·e·s d’entre nous aient une formation professionnelle en résolution de conflits, ce n’est pas le cas de la majorité. C’est pourquoi nous encourageons chacun·e à gérer les conflits interpersonnels qui surviennent de manière autonome, avec le soutien de leurs ami·e·s, équipe, capitaines, etc., afin d’éviter que les situations ne s’aggravent. À cette fin, le Comité de Care travaille à rassembler des ressources en lien avec la résolution de conflits, la communication non violente, etc., qui seront partagées sur le site web de BMQS dès que possible.
Cette année, le Comité de Care souhaite offrir un service de soutien et d’accompagnement dans la gestion de conflits, sans que les personnes impliquées soient obligées de déposer une plainte officielle. Ainsi, le comité pourra donner des conseils sur la manière de gérer une situation par soi-même lorsque le soutien n’est pas disponible ou que vos propres tentatives de résolution n’ont pas porté fruit. Si vous vivez quelque chose qui ne vous semble pas assez grave pour une plainte officielle mais qui affecte tout de même négativement votre expérience au sein de la Ligue, et que vous souhaitez y remédier, nous sommes là pour vous aider à agir et à naviguer la situation. Bien sûr, le comité reste disponible pour traiter les situations graves ou récurrentes impliquant un·e joueur·euse en particulier ou un groupe.
Toute personne confrontée à des problèmes tels que le racisme, le capacitisme, la transphobie, l’intimidation ou tout autre comportement problématique de la part d’un.e ou plusieurs joueur·euse·s de la Ligue est invitée à contacter le Comité de Care via ce formulaire ou par courriel. Déposer une plainte formelle auprès du Comité de Soutien ne constitue, dans la majorité des cas, pas la première étape du processus de résolution.
Lorsque vous nous contactez, vous aurez la possibilité soit de demander un accompagnement pour gérer un conflit avec d’autres personnes, soit de déposer une plainte pour non-respect de l’Entente communautaire de BMQS. Si vous ne savez pas quoi faire, nous réfléchirons ensemble au type de soutien dont vous avez besoin — n’hésitez donc pas à nous contacter!
Lorsqu’une plainte est reçue, le Comité de Care suivra les étapes suivantes :
- Un sous-comité sera formé pour traiter la plainte. Les membres s’assureront de ne pas avoir de conflit d’intérêt.
- Les membres du sous-comité contacteront la personne ayant soumis la plainte (appelée le/la plaignant·e) pour discuter de la plainte et des pistes possibles.
- Au besoin, les membres du sous-comité rencontreront la personne visée par la plainte (appelée la personne mise en cause) pour discuter de la situation et envisager des solutions.Â
- Remarque : la décision finale du Comité de Care pourrait ne pas correspondre à la solution souhaitée par le/la plaignant·e et/ou par la personne mise en cause.
- Si nécessaire, les membres du sous-comité pourront, à leur discrétion, rencontrer des témoins et/ou d’autres membres de BMQS afin d’approfondir leur compréhension de la situation.
- Le sous-comité, le/la plaignant·e et la personne mise en cause collaboreront pour trouver une résolution appropriée. Cette résolution pourrait ressembler à une des situations suivantes, sans s’y limiter:
- Rencontrer toutes les personnes concernées pour parvenir à une solution. Des rencontres individuelles ou collectives pourront être proposées pour mieux comprendre la situation.
- Rédiger une lettre à la personne mise en cause expliquant clairement le comportement problématique, les attentes de la ligue et les conditions pour qu’elle reste la bienvenue aux activités BMQS.
- Ne prendre aucune mesure immédiate, mais archiver la plainte. Si plusieurs plaintes s’accumulent, d’autres mesures pourront être prises.
- Une fois la situation résolue, le Comité de Care archivera la plainte de manière confidentielle.
Exclusion ou suspension des activités de la Ligue :
Dans certaines circonstances, et conformément aux règles et règlements généraux de BMQS, le Conseil d’administration a le pouvoir de suspendre ou d’exclure un·e membre de la participation aux activités de la Ligue. Dans ces cas, le Comité de Care transmettra la plainte au Conseil d’administration, qui suivra la procédure d’exclusion prévue.Â
Ces circonstances peuvent inclure notamment :
- Une violation grave de l’Entente communautaire
- Un comportement de la personne mise en cause mettant un·e membre en danger sérieux
- La répétition de comportements problématiques
- Le dépôt d’une nouvelle plainte visant la même personne
- Le non-respect des conditions définies dans une résolution
Toute autre raison jugée pertinente par le Comité de Care
Aucun comportement nuisant à la sécurité ou à la participation des autres ne sera toléré.
À la fin d’une période de suspension ou d’exclusion, le Conseil d’administration et/ou le Comité de Care rencontreront la personne mise en cause si celle-ci souhaite réintégrer la ligue. Selon les conclusions de cette rencontre, le Conseil d’administration et/ou le Comité de Care pourront décider de :
- réintégrer immédiatement la personne,
- prolonger la suspension ou l’exclusion, ou
- exclure la personne de la ligue pour une durée indéterminée.
Suspension provisoire durant l’enquête : À la discrétion du Comité de Care, et dans des circonstances exceptionnelles, une personne mise en cause peut être suspendue de toute participation aux activités de BMQS pendant la durée de l’enquête. Cette décision doit être approuvée par le Conseil d’administration, conformément aux règlements généraux de BMQS. Une suspension provisoire ne constitue en aucun cas une reconnaissance de culpabilité.
Confidentialité : Toutes les plaintes seront traitées de manière confidentielle par les membres du Comité de Care (et par le Conseil d’administration dans certains cas, si nécessaire), sauf si la personne ayant déposé la plainte donne son consentement explicite pour que certaines informations soient partagées avec d’autres parties.
Délais : Le Comité s’engage à répondre aux plaintes dans les meilleurs délais. Veuillez noter que toute plainte soumise pendant la période hors saison (septembre à avril) pourrait nécessiter un délai de traitement plus long.
Prescription des plaintes : Le Comité ne pourra pas intervenir par rapport à des conflits survenus lors de saisons précédentes, sauf si la situation concerne un comportement particulièrement grave (violence, intimidation, harcèlement, etc.). Si vous avez un doute, n’hésitez pas à nous en parler!